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投訴對象
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投訴來源
投訴進度
投訴內容

消費

公明鑫發藝美容美髮店:商家未履行退費承諾

2021-04-08

光明區消費者委員會

本人在該商家處充值5555元美髮預付卡,後因個人原因,向商家提出退款申請,多次與商家協商退還剩餘費用無果。訴求:退款。

消費

光明區順意家政服務部:不合理退款方案

2021-04-08

光明區消費者委員會

本人在該商家處購買價值4000元為期一年的家政服務。商家提供服務一個月後,因雙方存在爭議,本人遂向商家提出退款申請。但商家表示拒絕。訴求:退款。

消費

觀瀾恆信通手機店:預存話費送手機話費遲遲不到賬

2021-04-08

深圳市消費者委員會

多名消費者反映,該商家宣傳預存話費送手機,消費者預存高額話費後,發現商家並未按宣傳每月返還話費,多次聯繫客服問題並未解決,要求退款也無果。訴求:退款。

消費

力美健健身:退款違約金過高

2021-04-08

深圳市消費者委員會

本人在該商家處報名健身私教課。後因私教辭職,本人向商家提出退款申請,卻被告知要扣除總費用30%的違約金,本人認為商家扣除違約金過高,且商家未將合同給予本人。訴求:退款。

消費

東恆體育:商家未履行不滿意可退承諾

2021-04-02

光明區消費者委員會

本人在該商家處購買私教課程,購買時該商家負責人曾向本人承諾不滿意可以退款,現本人對商家更換的私教教練不滿意,與商家協商退款無果。訴求:退款。

消費

康輝旅行:商家拒絕退款訴求

2021-04-02

福田區消費者委員會

福田消委會接到消費者投訴後立馬與商家進行了溝通,商家稱消費者始終不同意退款方案導致其未拿到航司退款。經核實,消費者在2020年2月份就同意了商家的退款方案,商家卻拖延至今未退。

消費

麗馨國際美容:商家停業未退款

2021-04-02

深圳市消費者委員會

多名消費者反映,在該商家處預付式購買美容項目,2020年11月商家以店鋪擴大升級裝修為由停止營業,至今未開業,目前消費者已無法聯繫到商家,剩餘美容項目預付款未退,訴求:退款。

消費

城宿旅行科技:商家未退保證金

2021-03-25

福田區消費者委員會

多名消費者訴稱,在商家處購買酒店住宿服務並繳納保證金,酒店訂單完成後申請退還保證金,商家未予退還,聯繫商家不予解決。訴求:退保證金。

教育

升學文化:交費容易退費難

2021-03-25

深圳市消費者委員會

多名消費者反映,在該商家處報名參加成人培訓,後對商家服務不滿提出退費,商家以各種理由拖延,退費難。訴求:儘快退款。

教育

秀才教育:交費容易退費難

2021-03-25

深圳市消費者委員會

多名消費者反映,在該商家處報名參加成人培訓,後對商家服務不滿提出退費,商家以各種理由拖延,退費難。訴求:儘快退款。

消費

大森美容美髮造型店:商家停業未退款

2021-03-25

深圳市消費者委員會

多名消費者在該商家處購買美容美髮充值卡,年後至今商家都未開門營業,消費者剩餘會員卡費未退,多次聯繫商家無果,訴求:退款。

消費

凡騎綠暢:消費者無法找到商家退押金

2021-03-25

深圳市消費者委員會

本人在該商家處辦理公共自行車騎行業務,近期本人前往商家地址退押金,發現該地址無人辦公,聯繫電話也無人接聽,訴求:儘快退押金。

消費

艾斯緹卡形象設計:商家拒絕退款訴求

2021-03-25

光明區消費者委員會

本人於2020年11月18日在該商家處充值了1000元的美髮卡,後因本人搬離光明區,遂與商家協商退還剩餘會員卡費用,商家表示拒絕。訴求:退款。

消費

鯊派健身:商家停業未退款

2021-03-18

深圳市消費者委員會

多名消費者反映,在商家處辦理健身會員卡,年後至今未開門營業,消費者剩餘會員卡費未退,多次聯繫商家無果,訴求:退款。

教育

漸進思學習中心:商家停業未退款

2021-03-18

深圳市消費者委員會

多名消費者反映,在該商家處為孩子報名英語、舞蹈、繪畫等教育培訓課程,商家於3月10在微信羣裏發佈停課通知,現店鋪已關門,消費者剩餘課時費未退,多次聯繫商家無果。訴求:退款。

消費

海月游泳館:商家未按承諾退款

2021-03-18

深圳市消費者委員會

多名消費者反映,在該商家處預付式購買游泳卡,商家以裝修為由遲遲不開業,後消費者向商家提出申請退款,並在游泳館前台辦理了退款手續,商家承諾15至20個工作日退款到賬,現已到期消費者遲遲未收到退款,多次溝通無果,訴求:退款。

消費

世紀佳緣:無故拖延遲遲不履行退款承諾

2021-03-18

深圳市消費者委員會

本人於2020年11月27日在該商家處交付訂金5000元。12月份向商家提出退款申請,並於12月12日與商家簽訂合同解除協議,商家承諾45個工作日內向本人退款5000元,現早已到期,商家遲遲不退款。訴求:退款。

消費

時憶相機租賃:到期後商家遲遲不退還押金

2021-03-04

深圳市消費者委員會

多名消費者反映,在淘寶平台時憶相機租賃店鋪租賃相機,到期後消費者按商家提供地址寄回相機,後續聯繫商家退還押金,商家一直未處理,至今已無法聯繫上商家,訴求:儘快退還押金。

消費

領域健身:商家停業未退款

2021-03-04

深圳市消費者委員會

多名消費者反映,在領域健身門店辦理健身會員卡,現門店已關門停業,消費者剩餘會員卡費未退,多次聯繫商家無果,訴求:退款。

消費

斯巴達健身:商家停業未退款

2021-02-25

深圳市消費者委員會

多名消費者反映,在斯巴達健身辦理健身會員卡,商家於2021年1月15日發佈結業通知停止營業,消費者剩餘會員卡費未退,訴求:退款。

教育

宏弘體育:培訓課只能轉讓無法退款

2021-02-25

深圳市消費者委員會

本人在商家處花費21000元報名籃球培訓課程,後因本人搬家參加培訓不便,於是向商家提出了退款申請,商家表示只能轉讓無法退款,多次協商無法達成一致,訴求:退款。

教育

秀才教育:商家拖延退款訴求

2021-02-25

深圳市消費者委員會

多名消費者反映,在商家處報名參加成人專升本教育培訓,後因個人原因無法繼續參加培訓課程,遂向商家提出退款申請,商家以各種理由拖延至今不退款,訴求:儘快退款。

消費

領域健身西麗店:商家停業未退款

2021-02-25

深圳市消費者委員會

多名消費者反映,在領域健身西麗店辦理健身會員卡,商家停止營業後將消費者轉入其他門店,現其他門店已停止營業,消費者剩餘會員卡費未退,訴求:退款。

教育

洛德音樂培訓:商家停業未退款

2021-02-25

深圳市消費者委員會

多名消費者反映,在商家處報名音樂、舞蹈、美術、主播等教育培訓課程,現商家關門停業,消費者剩餘課程費用未退,無法聯繫上商家,訴求:退款。

消費

仁和會計深圳分公司:商家未按約定完全退款

2021-02-18

福田區消費者委員會

本人在商家處花費990元報名培訓課程,因商家口頭與書面協議不一致,本人向商家提出退款申請,商家同意退款,但退款需一個月且商家拖延退款。訴求:退款。

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